assignment_return
سياسة الاسترجاع
نحن في نخبة العود نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يمكنك استبدال أو استرجاع العطور وفقًا للشروط التالية:
schedule
فترة الاستبدال والاسترجاع
- check_circleيمكن استرجاع العطور خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
- check_circleيمكن استبدال العطور خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
checklist
شروط الاستبدال والاسترجاع
- check_circleيجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح
- check_circleيجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والملصقات
- check_circleيجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الدفع
block
المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع
- closeالأجهزة الإلكترونية التي تم فتحها أو استخدامها
- closeلا يسمح باسترجاع الأجهزة التي تم تفعيلها أو تسجيلها بحساب المستخدم
- closeلا يسمح باسترجاع الملحقات والإكسسوارات بعد فتحها
- closeالمنتج المستخدم لا يتم استرجاعه إلا في حالة وجود عيب مصنعي
- closeالاستبدال سيكون بنفس المنتج في حال وجود عيب مصنعي. غير متاح استبدال المنتج بمنتج آخر، فقط استرجاع وعمل طلب بالمنتج الجديد
store
إجراءات الاستبدال والاسترجاع
يتم توجيه العملاء إلى أي من فروعنا لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
payments
استرداد المبلغ
- check_circleيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية
- check_circleقد يستغرق استرداد المبلغ من 3 إلى 7 أيام عمل، وقد تصل المدة إلى 14 يوم عمل في بعض الحالات
support_agent
للمزيد من المعلومات
- phone0591031747
- chat0591031747